Debemos aprender a convivir con la incesante búsqueda de nuevas y más efectivas estrategias de marketing. Analizar los datos, realizar pruebas, medir resultados, descartar lo que no funciona, mantener lo que sí tuvo éxito y sumar nuevas ideas basadas en lo que hemos aprendido, son la regla de oro que deben estar siempre presentes, en "la cartera de la dama o el bolsillo del caballero", como decía un vendedor ambulante, de apellido Lopez, argentino, quien en cada presentación traía un nuevo y más conveniente producto, basado en la necesidad o aún el estado de ánimo de la gente. La última vez que lo vi perdí la cuenta de cuantas velas vendió un viernes al atardecer, el mismo día en que la empresa eléctrica, varias horas antes, había anunciado un corte de energía que duraría toda la noche. Yo mismo compré un paquete. ¡Estaban más económicas y más fáciles de adquirir camino a casa que en el supermercado! ¡El señor Lopez conocía la regla!
Sin embargo SI hay cosas que podemos garantizarle:
SERVICIO: A diferencia de todas las demas cosas, el tiempo no es reciclable. No se puede recuperar. Sólo podemos aprovecharlo al máximo. Dedicarle TIEMPO a su proyecto es nuestra mejor definición de servicio.
